Um bom relacionamento com o chefe torna o ambiente de trabalho muito melhor e, eventualmente, impulsiona a carreira. Como ninguém deseja o título de puxa-saco, há alguns bons hábitos que ajudam a manter uma boa imagem sem perder a dignidade.

Seja pontual, sempre.

O hábito de chegar atrasado, mesmo que minutos, é logo percebido por colegas de trabalho e pelo chefe. A persistência no hábito leva à estagnação profissional e, eventualmente, à demissão.

Ao contrário, chegar um pouco antes todos os dias demonstra respeito pela empresa e colegas, além de permitir o uso …

Seja trabalhando em causa própria ou na ponta de uma grande equipe de vendas, frequentemente nos deparamos com novos clientes. Para o bem ou para o mal, há algumas ‘verdades absolutas’ que vale a pena ter em mente:

1. Não há clientes iguais

Não importa quanta experiência ou anos de carreira você tenha no atendimento a clientes, sempre haverá surpresas e uma boa dose de improviso. Há clientes que já têm tudo decidido, e outros que esperam que você tome as decisões para eles, há clientes que trazem prazer em trabalhar, e …

 
O ambiente de trabalho é um dos mais favoráveis para o surgimento de conflitos, seja pela convivência forçada de personalidades e pontos de vista, seja pela imposição de expectativas e metas pelo ambiente externo (diretoria, acionistas ou mercado).
 
 

 
Não há um padrão específico para o surgimento de conflitos, mas todos obedecem a ciclos que, se forem alimentados, podem destruir as relações entre as pessoas. Para interromper este ciclo belicoso, considere estes 10 passos.
 

1. Interrompa a explosão emocional

 
Em outras palavras: dê um tempo. Se durante uma discussão você perceber …

A melhor hora para identificar um cliente ruim é antes de assinar o contrato. Se o prestador de serviços souber captar alguns sinais logo na reunião inicial, ou na primeira semana de contato, pode economizar centenas de horas posteriores de stress, falta de produtividade e desrespeito.

Acenda o alerta vermelho quando um cliente inicial manifestar comportamentos como este:

Ele requer várias reuniões ou longas horas de telefonema para discutir o processo antes mesmo de assinar o contrato.

Reuniões de definição de projeto deveriam ser como uma entrevista de emprego: uma ou duas e …