Clientes indecisos nunca deixam seu dia ficar monótono, exigem habilidades de oráculo, xamã e exorcista.

Um cliente indeciso não sabe o que quer; se sabe, não se comunica claramente, ou tem tantas idéias que não consegue distinguir o que realmente interessa para o desenvolvimento do projeto.

Diante desta situação, se você deseja permanecer com este cliente e ver o trabalho concluído dentro de um prazo razoável, algumas medidas podem facilitar a parte mais espinhosa: a comunicação.

Consiga o máximo de informação possível logo na primeira reunião

Colete informações, organize-as e explique ao cliente qual …

Você pensa no seu próximo encontro como um teste de marketing;

Você começa suas cartas de amor com um sumário executivo;

Você acredita que precisa de uma ampla pesquisa de mercado antes de se casar;

Você celebra o aniversário de casamento com uma avaliação de performance e revisão de metas para o próximo período;

Você se questiona se sua família tem uma definição clara de valores;

Você se pergunta que competências seu filho de 3 anos já desenvolveu;

Você se surpreende oferecendo um feedback construtivo para seu cachorro.

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