7 verdades (duras) sobre os clientes

Seja trabalhando em causa própria ou na ponta de uma grande equipe de vendas, frequentemente nos deparamos com novos clientes. Para o bem ou para o mal, há algumas ‘verdades absolutas’ que vale a pena ter em mente:

1. Não há clientes iguais

Não importa quanta experiência ou anos de carreira você tenha no atendimento a clientes, [...]

8 dicas para aprender a falar em público

Dominar as técnicas de um bom discurso nos ajuda a vender nossas idéias e passar uma imagem sólida de competência e profissionalismo.

Sendo justo ou não, seu grau de expertize será julgado de acordo com a desenvoltura com que apresenta seus produtos ou serviços. Antes de iniciar uma apresentação de vendas, uma palestra ou até mesmo [...]

Aprenda desenvolvimento pessoal com Bruce Lee

Além de ser o maior pop star de artes marciais de todos os tempos, um ícone tão conhecido como Guevara ou Elvis, Bruce Lee tinha vários fundamentos de desenvolvimento pessoal que valem por quilos de livros de auto ajuda.

1. Você é que pensa, no que está pensando agora?

Nossa mente é uma tagarela, está sempre descrevendo [...]

7 lições de Ouro de Steve Jobs

Criativo, inovador, perfeccionista ao extremo e com um instinto de marketing digno de um pop-star, cada discurso de Steve Jobs é esperado com o um grande evento de cultura pop. Algumas de suas lições já entraram para a história:

1. “A inovação define líderes e seguidores”
A inovação só conhece um limite: a imaginação. Quem quiser ganhar [...]


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É a melhor maneira de se fazer?

Qualquer atividade pode ser realizada de uma infinidade de maneiras, mas provavelmente a melhor será a mais simples. Se entender o propósito e o contexto em que se insere seu trabalho, o mapa da mina se desenhará de forma natural.

Qual o custo de oportunidade?

Custo de oportunidade é tudo aquilo que abrimos mão ao escolhermos um caminho a seguir. Qualquer responsabilidade assumida exige o comprometimento de uma parcela de tempo, estrutura e investimento, o que deve ser avaliado, especialmente em empresas menores, em que os recursos são mais restritos.

No final das contas, vale a pena?

Esta é a pergunta final, e que ajuda a investir equilibradamente os recursos certos nas atividades mais produtivas. É a pergunta a se fazer antes de abrir uma empresa, aceitar um projeto novo, ou até mesmo comprometer duas horas de toda uma equipe em uma reunião que poderia ser resolvida com uma troca de emails.

No final de cada dia, todos nós esperamos ter tomado as melhores decisões, e completado em plenitude nosso potencial de realização. Quem sabe estas perguntas não lhe ajudam também? Você teria outras a acrescentar à lista? Deixe nos comentários.

Baseado no texto Question your work


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