Clientes indecisos nunca deixam seu dia ficar monótono, exigem habilidades de oráculo, xamã e exorcista.

Um cliente indeciso não sabe o que quer; se sabe, não se comunica claramente, ou tem tantas idéias que não consegue distinguir o que realmente interessa para o desenvolvimento do projeto.

Diante desta situação, se você deseja permanecer com este cliente e ver o trabalho concluído dentro de um prazo razoável, algumas medidas podem facilitar a parte mais espinhosa: a comunicação.

Consiga o máximo de informação possível logo na primeira reunião

Colete informações, organize-as e explique ao cliente qual …

Dominar as técnicas de um bom discurso nos ajuda a vender nossas idéias e passar uma imagem sólida de competência e profissionalismo.

Sendo justo ou não, seu grau de expertize será julgado de acordo com a desenvoltura com que apresenta seus produtos ou serviços. Antes de iniciar uma apresentação de vendas, uma palestra ou até mesmo um discurso político, analise cuidadosamente:

1. Sua introdução

Os primeiros 30 segundos de qualquer apresentação são absolutamente vitais para conquistar o interesse e a simpatia da platéia. A abertura da palestra deve focar não somente o assunto-tema, …

Você pode apresentar seus projetos a um cliente, ao seu chefe ou à diretoria da empresa. Propostas fazem parte do nosso ritmo de vida e precisamos, vez por outra, vender uma idéia a alguém.
 
 

 
Entretanto, a maioria das propostas são recusadas por problemas de forma que sabotam a análise do conteúdo, provocando sua eliminação sumária.

 
A proposta pode ser genial, mas provavelmente será recusada se ela for…
 

1. Longa demais

 
Você pode acreditar que a sua proposta é fantástica e que merece 20 páginas para sua completa e extasiante compreensão, …

A mentira pode muitas vezes até ser uma necessidade social, mas quem mente sabe que está traindo sua própria consciência.
 

Quanto estiver desconfiado de que seu animado interlocutor está tentando lhe passar a conversa, preste atenção em sua linguagem corporal. Ele provavelmente…
Evita olhar nos olhos
Olhos são mais sinceros que palavras, e uma pessoa que está conscientemente mentindo receia que, através do olhar, transmita um sentimento que o contradiga (provavelmente, nervosismo, ansiedade ou uma ponta de arrependimento).
Tem ataques de coceira
Ok, não são ataques, mas a ansiedade gerada pela necessidade de convencer …