Um ponto sensível é um valor pessoal muito forte que pode ser disparado a partir de um evento ou uma circunstância. Todos nós tempos pontos sensíveis: temas, atitudes ou convicções que nos deixam irritados, tristes ou pior, violentos. Deixar que um ponto sensível tocado se transforme em uma explosão dentro do local de trabalho pode mudar a opinião que seus colegas têm sobre você, comprometer seu emprego ou, pior, sua carreira.

 

O segredo para se evitar que pontos sensíveis destruam seu dia é estar consciente de que eles existem e, principalmente, a percepção dos sintomas de reação.

 

Regra geral, os pontos sensíveis passam quase despercebidos ao longo da nossa rotina, mas quando tocados têm a capacidade de mudar nosso comportamento, pois uma intensa carga emocional é ativada. Geralmente, por conta desta força emocional, nossa reação é desproporcional ao gesto que a provocou, capaz de ameaçar nossa reputação.

 

É possível perceber pontos sensíveis sendo disparados quando pessoas discutem questões que envolvem princípios, e vão se tornando gradativamente mais agressivas, mesmo que a discussão não tenha importância alguma. O problema é que a pessoa emocionalmente tocada somente pensa no que disse ou fez depois de se acalmar, quando o estrago já está feito.

 

Se você já se viu nessa situação, há pelo menos um resultado positivo: detectou um ponto sensível, e é hora de lidar com isso.

 

Trabalhando seus pontos sensíveis

Ponto sensíveis passam a vida adormecidos, mas quando vêm a tona você mal tem tempo para perceber sua mudança de comportamento, o que torna difícil refrear a agressividade no momento em que disparam. Experimente estas quatro sugestões de cuidado prévio:

 

• Analise seriamente as situações em que você agiu de forma impulsiva e agressiva, e se arrependeu depois. Faça uma lista destas situações, e escreva qual foi o fato que desencadeou cada uma: algo que alguém fez? Algo que alguém disse? Quem? O que representava essa pessoa?
• Busque padrões: Acontecimentos semelhantes causaram reações semelhantes? Se sim, você já tem uma pista nas mãos.
• Tente lembrar detalhadamente suas reações internas em pelo menos uma reação desproporcional: Lembre dos detalhes, especialmente das palavras que disse a si mesmo, ou em que momentos da discussão a carga emocional foi mais forte.
• Converse com seus amigos mais próximos: eles provavelmente já presenciaram momentos em que seu estado de espírito saiu do controle, e podem acrescentar detalhes e opiniões.

 

A partir desta análise, você poderá notar quando seu estado emocional começa a sair do controle, e dar a si mesmo alguns segundos para se afastar, respirar e afastar a tempestade. Às vezes, na eminência da explosão, vale a pena sair da sala e caminhar pelo corredor. Algumas pessoas podem até considerar essa atitude estranha, mas será uma cena muito melhor do que ver seu colega explodir.

 

 

Baseado no texto Don’t let your “hot buttons” spoil your chances do live hack

 

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